Política de Reembolso

A RAMISSES ACESSÓRIOS preza pela satisfação de seus clientes e segue rigorosamente os direitos do consumidor. Nossa Política de Reembolso foi elaborada para garantir transparência e segurança em casos de devolução ou cancelamento de pedidos.

Prazo para Solicitação

O cliente poderá solicitar o reembolso do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento para compras online). Após esse prazo, não será possível solicitar reembolso, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.

Condições para Reembolso

Para que o reembolso seja processado, o(s) produto(s) devem:

Estar em perfeito estado, sem sinais de uso;
Estar com a embalagem original e etiquetas intactas;
Ser enviados juntamente com nota fiscal (se houver) ou comprovante de compra.

A RAMISSES ACESSÓRIOS se reserva o direito de não realizar o reembolso caso os produtos não atendam às condições acima após avaliação.

Procedimento

A solicitação deve ser feita pelo e-mail ramissesacessorios@gmail.com ou entrar na aba "Contato", informando o número do pedido, nome completo, CPF e o motivo do reembolso.
Após análise da solicitação, enviaremos instruções para devolução do(s) item(ns).
Assim que o(s) produto(s) forem recebidos e analisados, o reembolso será processado.

Prazos

O reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e aprovação do(s) produto(s) devolvido(s).
Em caso de pagamentos via cartão de crédito, o estorno será solicitado junto à operadora do cartão e poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento.
Pagamentos via Pix serão reembolsados por transferência bancária, mediante envio dos dados do titular da compra.

Reembolso por Erro ou Defeito

Caso o cliente receba um produto com defeito ou diferente do solicitado, a RAMISSES ACESSÓRIOS arcará com todos os custos de devolução e realizará o reembolso integral, incluindo o valor do frete pago.